Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin bạn cung cấp khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), địa chỉ giao hàng (tỉnh/thành phố, phường/xã, số nhà, tên đường) và ghi chú đơn hàng.
• Thông tin về đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá trị, mã giảm giá, phương thức thanh toán, trạng thái đơn.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản khi truy cập website (loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem) khi các công cụ thống kê được bật.

2. Mục đích sử dụng

• Xác nhận, xử lý, giao hàng và thanh toán đơn hàng.
• Liên hệ, chăm sóc khách hàng; xử lý đổi trả, bảo hành, khiếu nại.
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.
• Thống kê, cải thiện website và đo lường hiệu quả quảng cáo (khi bạn đồng ý hoặc theo quy định).

3. Cơ sở xử lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (khi bạn tích chọn đồng ý và đặt hàng), để thực hiện giao dịch mà bạn yêu cầu và để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, bảo hành, giải quyết khiếu nại và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ chứng từ theo pháp luật. Hết thời hạn này, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng) để giao hàng.
• Công cụ quản lý đơn hàng, bảng tính hoặc nhắn tin mà chúng tôi sử dụng để vận hành đơn hàng.
• Công cụ thống kê, quảng cáo như Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics (nếu được bật).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Cookie, pixel và lưu trữ cục bộ

Website lưu giỏ hàng và một số thông tin tạm thời ngay trên trình duyệt của bạn (lưu trữ cục bộ) để bạn không mất giỏ hàng khi tải lại trang. Khi các công cụ thống kê, quảng cáo được bật, chúng có thể đặt cookie hoặc pixel trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa dữ liệu trang web hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động đầy đủ nếu bạn chặn.

7. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý đã đưa ra.
• Truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý.
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu của mình.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Việc rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu có thể khiến chúng tôi không thể tiếp tục xử lý đơn hàng đang thực hiện hoặc các yêu cầu bảo hành, đổi trả liên quan.

8. Biện pháp bảo mật

• Website truyền dữ liệu qua kết nối mã hóa HTTPS.
• Hạn chế người được truy cập dữ liệu đơn hàng; trang quản trị có mật khẩu.
• Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng và không yêu cầu mật khẩu, mã OTP của bạn.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

9. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Để thực hiện các quyền nêu trên hoặc hỏi thêm về chính sách này, vui lòng liên hệ qua hotline 0382 325 000 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.