Chính sách thanh toán

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Bạn trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận được hàng. Số tiền cần thanh toán gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển (nếu có) và đã trừ các khuyến mãi áp dụng, hiển thị đầy đủ ở bước thanh toán.

2. Chuyển khoản ngân hàng

Thông tin tài khoản nhận tiền được hiển thị ở bước thanh toán và ở màn hình xác nhận đơn hàng. Khi chuyển khoản, vui lòng ghi mã đơn hàng vào nội dung chuyển khoản và đối chiếu tên chủ tài khoản. Đơn hàng được xử lý sau khi chúng tôi nhận được tiền.

3. Ví điện tử, mã QR

Tùy theo các phương thức đang hiển thị tại bước thanh toán. Chỉ phương thức nào hiển thị ở bước này mới được áp dụng cho đơn hàng của bạn.

Lưu ý an toàn khi thanh toán

• UNDER BRO không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng.
• Chỉ chuyển tiền vào tài khoản được hiển thị trên website hoặc do chúng tôi xác nhận qua kênh liên hệ chính thức.
• Cảnh giác với các tin nhắn, đường dẫn hoặc cuộc gọi mạo danh yêu cầu chuyển tiền hoặc cài đặt ứng dụng lạ.

Thanh toán lỗi, chuyển nhầm hoặc chuyển thừa tiền

Nếu bạn bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa được ghi nhận, hoặc chuyển thừa/nhầm số tiền, vui lòng liên hệ qua hotline 0382 325 000 hoặc email [email protected] kèm mã đơn hàng và ảnh chụp biên lai. Sau khi đối chiếu, khoản tiền thừa hoặc không hợp lệ sẽ được hoàn lại trong vòng 3–7 ngày làm việc. Việc hoàn tiền khi đổi trả xem tại Chính sách đổi trả, hoàn tiền.